Taller sobre Convivencia y Resolución de Conflictos para Docentes y Asistentes de la Educación
Capacitación que cumple lo exigido por la Ley N° 20.536 sobre Violencia Escolar
La convivencia escolar es el conjunto de relaciones sociales que se desarrollan al interior de una comunidad educativa, repercutiendo directamente en los procesos pedagógicos que allí se desencadenan. La convivencia es el contexto donde acontece la actividad pedagógica y es parte constitutiva de ella. “No es algo estable, sino que es una construcción colectiva y dinámica, sujeta a modificaciones conforme varían las interrelaciones de los actores en el tiempo” (Banz, 2008, p.2). No puede ser entendida como algo estático ni como un estadio o ideal a ser alcanzado, constituye una compleja red de relaciones sociales, que se desarrollan, mueven y mutan cotidianamente, así como también se intencionan y gestionan pedagógica e institucionalmente. En otros términos, será posible distinguir diferentes tipos de convivencia escolar, de acuerdo con cómo se presenten y desarrollen las relaciones sociales al interior de la comunidad educativa.
La conflictividad escolar consiste en el deterioro de alguna de las relaciones sociales que se desarrollan al interior de una comunidad educativa, expresándose en diferentes situaciones disruptivas y/o violentas al interior de cada centro educativo. Lamentablemente, muchas veces los conflictos presentes en una comunidad escolar tienden a ser ocultados o ignorados pues, existe una idea generalizada del conflicto como un aspecto negativo, que debe ser evitado o aislado de la realidad escolar. Sin embargo, “bajo la aparente imagen de aconflictividad, la cotidianeidad de los conflictos se presenta como un proceso y una de las características centrales y definitorias de los centros educativos” (Jares, 1997, p.47). No se puede comprender la convivencia escolar de un establecimiento educacional sin caracterizar su conflictividad, es decir, detectar conflictos recurrentes, actores involucrados, situaciones de crisis, dinámicas de abordaje y resolución, etc. Es función y responsabilidad del equipo educativo de cada comunidad abordar los diferentes conflictos y situaciones disruptivas que se presenten, implementando el debido proceso y posibilitando la reconstrucción de las relaciones deterioradas.
Frente a esto, la Ley N° 20.536 sobre Violencia Escolar establece que "El personal directivo, docente, asistentes de la educación y las personas que cumplan funciones administrativas y auxiliares al interior de todos los establecimientos educacionales recibirán capacitación sobre la promoción de la buena convivencia escolar y el manejo de situaciones de conflicto", por lo que resulta fundamental que las comunidades educativas capaciten a sus funcionarios/as.
I. OBJETIVOS.
El objetivo general de esta capacitación es potenciar en docentes y asistentes de la educación un correcto abordaje de conflictos y otras situaciones que afectan la convivencia al interior de la comunidad educativa. Para esto es necesario el logro de los siguientes objetivos específicos:
- Comprender las principales características de la convivencia escolar.
- Conocer los lineamientos de la política pública para el abordaje de la convivencia y conflictividad escolar.
- Fortalecer las herramientas comunicacionales más pertinentes para el primer abordaje de situaciones de conflicto en el ámbito escolar.
II. PÚBLICO OBJETIVO.
El Taller sobre Convivencia y Resolución de Conflictos está diseñado especialmente para docentes, directivos y asistentes de la educación que se desempeñen en establecimientos educacionales.
III. CONTENIDOS Y METODOLOGÍAS DEL TALLER.
El Taller sobre Convivencia y Resolución de Conflictos se compone de dos horas cronológicas desarrolladas de manera presencial en una sesión de trabajo, realizada en el propio establecimiento educacional.
La siguiente tabla presenta la estructura de contenidos y metodologías del Taller propuesto:
| CONTENIDO | METODOLOGÍA |
| El fenómeno de la convivencia escolar. Conflictividad escolar. Matriz: Crisis y conflictos. | Presentación del Taller. Dinámica de activación. Exposición dialogada de contenidos. Taller grupal: Análisis de casos. Plenario y síntesis. |
| Abordaje de conflictos. Herramientas comunicacionales. |
El Taller sobre Convivencia y Resolución de Conflictos se fundamenta en estrategias metodológicas que buscan la participación activa pues pretende lograr la transferencia de metodologías y herramientas técnicas a las y los participantes. La sesión es teórico y práctica bajo la dinámica de taller, que combinará la exposición dialogada y el debate de contenidos, el despliegue de actividades lúdico-participativas y el análisis de casos.
La primera parte de la sesión busca establecer una definición compartida sobre los fenómenos de la convivencia y conflictividad escolar, diferenciando entre los elementos que constituirán una crisis o situación que quebranta la realidad y conflictos propiamente tal, es decir, relaciones sociales deterioradas.
En la segunda parte de la sesión se realiza un taller grupal que potencie el uso de herramientas comunicacionales apropiadas para el abordaje y resolución de conflictos, tales como la escucha activa, preguntas de indagatoria, preguntas profundas, parafraseo entre otras.
Este servicio tiene un costo de $200.000 (doscientos mil pesos) y se cancelan una vez realizado el Taller, contra una boleta de honorarios del profesional asesor/a.
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